Hai acquistato un prodotto online e desideri procedere con un reso?

NESSUN PROBLEMA! Comunicalo alla nostra assistenza clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto!

Tutti i prodotti acquistati godono del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, come prevede l’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Sarà sufficiente inviarci un’email a shop@oryzafood.it specificando il numero d’ordine ECxxxx e quali prodotti desideri rendere.

I prodotti comperati potranno essere resi, purché siano integri e sigillati nella loro confezione originali (quindi non siano stati aperti).

Il costo di spedizione per rendere la merce è a carico del cliente. Possiamo organizzare il ritiro del prodotto tramite nostro corriere, in questo caso il costo sarà a carico del cliente e verrà detratto dall’importo del rimborso.

Quando riceveremo il pacco, verificheremo le condizioni del reso (prodotto integro e sigillato) e se consone procederemo al rimborso dell’intero ammontare dell’ordine comprese le spese di spedizione originarie dell’ordine entro 14 giorni.